Envie de râler, un coup de déprime ?

Jayani wrote: ben... vous voulez la suite? Ils m'ont coupé le tel portable ce soir.... Les débits pris le mois dernier et l'arrièré ne font qu'un... qu'ils me demandent de payer à nouveau.
Ma ligne est coupé 24 à 48 h le temps de 'rétablir' la vérité xD et de recouper les sommes....

J'ai un peu le même genre de soucis... il y a l'air d'avoir un gros soucis dans la façon dont la facturation fonctionne. Je paye aussi la télé orange, qui avait été résiliée car dans le trou perdu où je suis le débit n'est pas suffisant pour ce genre d'option.

Reste qu'un technicien vient lundi voir ce qui tourne pas rond, à défaut de régler les problèmes de facturation, ça fera au moins avancer les choses.


Courage à toi

rooooh tin mais ya vraiment de quoi leur foutre des baffes !!! (il me semble qu'il y avait eu un souci de cet ordre (facturation) aussi ya très très longtemps (au moins 6 ou 7 ans), ils prélevaient plus que ce pourquoi on avait signé, et il avait fallu des mois de LR/AR et de mails pour régler le binze...).

Je me demande comment ça peut être si compliqué à l'ère de l'informatique, dans une entreprise qui doit faire de la communication et de la gestion de son réseau informatique ses premières priorités. On pourrait s'attendre à un peu plus de communication entre les services, car là la main droite fait ce qu'elle veut, pendant que la main gauche en fait autant et que les doigts de pied partent dans tous les sens.

lol, l'image m'a fait rire, mais c'est vrai que dans les faits, c'est vraiment naze de leur part (mais comme me disait assez justement mon homme, le blé qu'ils prélèvent en trop, il est sur leur compte, en attendant... Et on avait eu aussi le même problème avec les prélèvements pour le paiement du gaz pour la cuve (et c'est pour ça qu'on a changé de fournisseur cette année, et qu'on a toujours la cuve de l'ancien dans le jardin (en plus de la neuve). Ils nous prélevaient des mensualités sur la base non du plein de l'année précédente, mais sur la base du plein de l'année précédente + celui "estimé" de l'année en cours. en prétextant qu'ils remboursaient à la date SUIVANTE anniversaire du contrat... une putin d'arnaque qui leur permet d'avoir une trésorerie du feu de dieu. Et qui fait payer des agios à leurs clients, par contre).
Et là Il faudrait qu'ils nous remboursent la caution de dépot à l'enlèvement (700 euros), vu qu'on n'a jamais voulu signer le nouveau contrat qui l'annulait. Les mecs ils te font payer "une caution" en te disant qu'ils te la rembourseraient au cas où il faudrait enlever la cuve, et après ils te font signer un contrat comme quoi ah ben non ya plus de "caution". Trop facile...).
J'avoue que depuis toutes ces histoires, les prélèvements automatiques, c'est le moins possible... je déteste ça !

Ton homme a raison, ça leur permet d'avoir des intérêts même s'ils doivent rembourser après, ce qui au final est assez dégoutant comme système pour le consommateur.

On fait pareil avec les prélèvements, car généralement ça ne marche pas si bien que ce que ça devrait et ça part souvent dans tous les sens. C'est dommage de devoir renoncer à quelque chose qui doit simplifier la vie pour éviter des arnaques ou de passer des heures à devoir batailler pour rétablir la vérité. Il faudrait une application pour ça

Kaliom L. wrote: Ton homme a raison, ça leur permet d'avoir des intérêts même s'ils doivent rembourser après, ce qui au final est assez dégoutant comme système pour le consommateur.

On fait pareil avec les prélèvements, car généralement ça ne marche pas si bien que ce que ça devrait et ça part souvent dans tous les sens. C'est dommage de devoir renoncer à quelque chose qui doit simplifier la vie pour éviter des arnaques ou de passer des heures à devoir batailler pour rétablir la vérité. Il faudrait une application pour ça

Tout pareil. Mon banquier adore me prendre le peu que j'ai avant même que j'ai pu comprendre que je l'avais. Puis j'essaie de le réclamer. On m'explique peu ou prou que je peux toujours courir. Ou mourir, pour l'assurance-vie. :elfe:(

Ha fingo, toi aussi tu as ce problème là!! J'ai reçu un courrier me disant que la banque aller me prélever une cotisation pour mon assurance vie (ouvert il y a déjà plus d'un an et où je n'avais rien à payer) et cette cotisation serait à payer jusqu'à mes 31 ans (j'arrive sur mes 30 dans quelques mois...) et impossible de joindre mon banquier pour avoir une explication

Jayani> Purée! Les services ne communiquent vraiment pas entre eux!!!

Freef> Parfaitement d'accord, j'en suis revenue moi aussi du prélèvement automatique. Je préfère qu'on m'envoie la facture avec le montant à payer!!

Avec tout ça, je vais redoubler de vigilance sur les factures que nous enverra Mister Agrume!

Arf ça donne encore moins confiance dans les banquiers

Fandre wrote: Ha fingo, toi aussi tu as ce problème là!! J'ai reçu un courrier me disant que la banque aller me prélever une cotisation pour mon assurance vie (ouvert il y a déjà plus d'un an et où je n'avais rien à payer) et cette cotisation serait à payer jusqu'à mes 31 ans (j'arrive sur mes 30 dans quelques mois...) et impossible de joindre mon banquier pour avoir une explication

Jayani> Purée! Les services ne communiquent vraiment pas entre eux!!!

Freef> Parfaitement d'accord, j'en suis revenue moi aussi du prélèvement automatique. Je préfère qu'on m'envoie la facture avec le montant à payer!!

Avec tout ça, je vais redoubler de vigilance sur les factures que nous enverra Mister Agrume!

Oui, le coup de la cotisation venue de nulle part. Un classique. Le coût de ma mort, je le sens bien passer.

les assurances vie parfois c'est lié à des prêts. sauf que quand le prêt s'arrête, l'assurance-vie, elle, ébé si tu t'en occupes pas, elle continue !!!! sisi !!!! banquiers = voleurs.